Politica di Spedizione — Embodyia (Italia)
1. Elaborazione e tempi di spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 7-11 giorni lavorativi in Italia.
Durante periodi di alta richiesta (come festività), i tempi di elaborazione e consegna possono essere leggermente più lunghi. Faremo sempre il possibile per spedire il tuo ordine il prima possibile.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo richiesto.
3. Consegna e tracking
Le consegne sono effettuate tramite corrieri affidabili. Gli ordini vengono spediti all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Ti consigliamo di conservare il numero di tracking per seguire il tuo pacco. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a: youandembodyia@gmail.com
4. Modifica dell’indirizzo dopo l’ordine
Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna o il contenuto dell’ordine.
Se hai commesso un errore, contattaci il prima possibile. Le modifiche sono possibili solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
5. Ritardi nella consegna
Embodyia non è responsabile per ritardi causati da circostanze fuori dal nostro controllo (es. dogana, condizioni meteorologiche, scioperi, ecc.).
In caso di ritardo significativo, ti informeremo tempestivamente.
⚠️ Diritti del consumatore:
Ai sensi della normativa italiana, hai diritto a ricevere il tuo ordine entro il termine concordato o, in assenza di accordo specifico, entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
6. Termine massimo di consegna (obbligo legale)
Se non siamo in grado di consegnare entro 30 giorni, hai il diritto di:
- richiedere una consegna entro un termine supplementare adeguato, oppure
- risolvere il contratto e ottenere un rimborso completo
Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo.
7. Pacco non ricevuto
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, contattaci. Avvieremo un’indagine con il corriere.
Se il pacco viene dichiarato smarrito, potrai scegliere tra:
- una nuova spedizione, oppure
- un rimborso completo
8. Pacco danneggiato
Se ricevi un pacco danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del danno. Risolveremo il problema il prima possibile.
9. Resi e cambi
Le spese di reso e cambio sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
10. Protezione dei dati personali
Le informazioni raccolte per la consegna (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail) sono utilizzate esclusivamente per la gestione e la spedizione dell’ordine.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali contattandoci a: youandembodyia@gmail.com
11. Pagamento e spedizione
Gli ordini vengono spediti solo dopo la conferma del pagamento. I pagamenti sono gestiti tramite metodi sicuri disponibili sul nostro sito.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla consegna:
Rispondiamo entro 24 ore lavorative.